এনক্রিপ্টেড সুরক্ষা
আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে।
তথ্য বিক্রি নয়
zbzbzb কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।
আপনার নিয়ন্ত্রণ
আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার রয়েছে।
স্বচ্ছ কুকি নীতি
আমরা স্পষ্টভাবে জানাই কোন কুকি ব্যবহার করা হয় এবং কেন।
নিরাপদ সংরক্ষণ
তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত — অননুমোদিত প্রবেশ সম্পূর্ণ রুদ্ধ।
২৪/৭ গোপনীয়তা সাপোর্ট
তথ্য-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের বাংলাভাষী টিম সর্বদা প্রস্তুত।
ধারা ১
তথ্য সংগ্রহ ও উৎস
zbzbzb প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো আমাদের সেবার মান উন্নত করতে, আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়। আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়।
নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আপনি যে তথ্য দেন তা সরাসরি আমাদের নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড সাদা-লেখায় (plain text) সংরক্ষণ করি না — সব সময় এনক্রিপ্টেড হ্যাশ ব্যবহার করা হয়।
তৃতীয় পক্ষ থেকে তথ্য: কখনো কখনো আমরা পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা বা পেমেন্ট প্রসেসর থেকে অতিরিক্ত যাচাই তথ্য পেতে পারি। এই তথ্য কেবলমাত্র জালিয়াতি প্রতিরোধ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য ব্যবহৃত হয়।
ধারা ২
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
আপনার প্রদত্ত তথ্য আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। প্রতিটি উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত এবং আপনার সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত। আমরা কখনো মূল উদ্দেশ্যের বাইরে তথ্য ব্যবহার করি না।
| উদ্দেশ্য |
ব্যবহৃত তথ্যের ধরন |
ভিত্তি |
| অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা |
নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর |
চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা |
| পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) |
NID, পাসপোর্ট, সেলফি |
আইনি প্রয়োজনীয়তা |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ |
পেমেন্ট তথ্য, লেনদেন ইতিহাস |
চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা |
| জালিয়াতি প্রতিরোধ |
আইপি ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য |
বৈধ স্বার্থ |
| ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা |
গেম ইতিহাস, পছন্দ |
সম্মতি |
| প্রমোশনাল যোগাযোগ |
ইমেইল, মোবাইল নম্বর |
সম্মতি (প্রত্যাহারযোগ্য) |
| গ্রাহক সেবা |
যোগাযোগ তথ্য, অভিযোগ বিবরণ |
বৈধ স্বার্থ |
বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারের আগে আমরা সর্বদা আপনার সম্মতি নিই। আপনি যেকোনো সময় বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন — [email protected]এ ইমেইল করলেই যথেষ্ট।
ব্যবহার সীমাবদ্ধতা: আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করা হয় না। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষীয় বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে আপনার ব্যক্তিগত পরিচয়যোগ্য তথ্য শেয়ার করি না।
ধারা ৩
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার
zbzbzb নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারে। তবে এই শেয়ারিং সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যে সীমাবদ্ধ এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় পরিচালিত হয়।
-
পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
-
পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য নিয়ন্ত্রিত যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারীদের সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়।
-
গেম সরবরাহকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি গেম স্টুডিওর সাথে গেম পরিচালনার জন্য প্রযুক্তিগত সেশন ডেটা শেয়ার হতে পারে।
-
আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের আইনসম্মত অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
-
প্রযুক্তি অংশীদার: ক্লাউড সার্ভিস ও সাইবার নিরাপত্তা প্রদানকারীরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় সীমিত প্রযুক্তিগত ডেটা দেখতে পারেন।
যা কখনো করা হয় না: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার, মার্কেটিং কোম্পানি বা অসংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা হস্তান্তর করা হয় না। এটি zbzbzb-এর মূলনীতির অংশ।
ধারা ৪
তথ্য সংরক্ষণ ও মুছে ফেলা
আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ তা প্রয়োজনীয় বা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক। প্রয়োজন শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচয়কৃত (anonymized) করা হয়।
| তথ্যের ধরন |
সংরক্ষণকাল |
| অ্যাকাউন্ট তথ্য (সক্রিয় অ্যাকাউন্ট) |
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত |
| KYC নথি |
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা) |
| আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড |
শেষ লেনদেনের পর ৭ বছর |
| গেমিং কার্যক্রমের লগ |
৩ বছর |
| সাপোর্ট যোগাযোগ |
সমাধানের পর ২ বছর |
| মার্কেটিং পছন্দ |
সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত |
| কুকি ডেটা |
কুকির ধরন অনুযায়ী ৩০ দিন থেকে ২ বছর |
আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা আবশ্যক — সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে স্পষ্টভাবে জানাব।
নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: ১২ মাসের বেশি নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য আমরা পর্যালোচনা করি এবং প্রয়োজনে ব্যবহারকারীকে নোটিশ পাঠিয়ে ডেটা আর্কাইভ করতে পারি।
ধারা ৫
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
zbzbzb ওয়েবসাইটে বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। মার্কেটিং কুকি বন্ধ করতে চাইলে [email protected]এ জানান।
লোকাল স্টোরেজ ও সেশন স্টোরেজ: কুকির পাশাপাশি আমরা ব্রাউজারের লোকাল স্টোরেজ ব্যবহার করি গেমের অবস্থান ও সেটিং সংরক্ষণ করতে। এই ডেটা কেবল আপনার ডিভাইসেই থাকে এবং আমাদের সার্ভারে পাঠানো হয় না।
ধারা ৬
ব্যবহারকারীর অধিকার
zbzbzb-এর প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
-
তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার এবং একটি কপি পাওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে। অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে আমরা তথ্য সরবরাহ করব।
-
তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে অনেক তথ্য নিজেই আপডেট করা যায়।
-
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে।
-
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
-
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি সাধারণ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার এবং অন্য সেবায় স্থানান্তর করার অধিকার রয়েছে।
-
সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: সম্মতির ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকৃত যেকোনো তথ্যের ক্ষেত্রে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন, তবে তা পূর্ববর্তী প্রক্রিয়াকরণকে প্রভাবিত করবে না।
অধিকার প্রয়োগ করতে: [email protected]এ ইমেইল করুন এবং স্পষ্টভাবে জানান আপনি কোন অধিকার প্রয়োগ করতে চান। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব। পরিচয় যাচাই করার জন্য কিছু তথ্য চাওয়া হতে পারে।
ধারা ৭
তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা
zbzbzb আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা দল সার্বক্ষণিক প্ল্যাটফর্ম পর্যবেক্ষণ করে যেকোনো হুমকি চিহ্নিত করতে এবং প্রতিরোধ করতে।
🔒
SSL ২৫৬-বিট
সর্বোচ্চ এনক্রিপশন
🛡️
দ্বি-স্তর যাচাই
টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন
🔍
২৪/৭ পর্যবেক্ষণ
রিয়েলটাইম মনিটরিং
🗄️
নিরাপদ সার্ভার
এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ
-
সব ডেটা ট্রান্সমিশন TLS ১.৩ প্রোটোকলের মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়।
-
পাসওয়ার্ড কখনো সাদা-লেখায় সংরক্ষণ করা হয় না — bcrypt হ্যাশিং ব্যবহার করা হয়।
-
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালিত হয়।
-
সন্দেহজনক লগইন প্রচেষ্টা স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্লক করা হয় এবং অ্যাকাউন্ট মালিককে সতর্ক করা হয়।
-
ডেটা ব্যাকআপ নিয়মিত নেওয়া হয় এবং ডিজাস্টার রিকভারি পরিকল্পনা সক্রিয় রয়েছে।
ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে: যদি কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে যা আপনার অধিকার ও স্বাধীনতার জন্য উচ্চ ঝুঁকি তৈরি করে, আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে অবহিত করব এবং সম্ভাব্য ক্ষতি প্রশমনে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেব।
ধারা ৮
নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ
zbzbzb সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। প্রযুক্তি পরিবর্তন, নতুন সেবা সংযোজন বা আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে নীতি পরিবর্তন হতে পারে। আমরা সর্বদা স্বচ্ছতার সাথে এই পরিবর্তনগুলো জানাই।
-
পরিবর্তনের তারিখ এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" অংশে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হবে।
-
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
-
পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে।
-
আপনি নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখেন।
গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা দিতে পারি।
গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ: [email protected] | বাংলাদেশ সময় (বিএসটি, UTC+৬) অনুযায়ী সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা সহায়তা প্রদান করা হয়। ইমেইলের বিষয়বস্তুতে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখলে দ্রুত সাড়া পাবেন।
এই গোপনীয়তা নীতি zbzbzb প্ল্যাটফর্মের সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। সংশ্লিষ্ট দলিলসমূহ: নিয়ম ও শর্তাবলী | দায়িত্বশীল খেলা।